HARIO Lampwork Factory

Shopping Guide

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メールが届かない場合
注文確認メールや会員登録の完了メールなど、HARIOランプワークファクトリーからのメールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

1.メールアドレスのご確認
ご記載いただいたメールアドレスが誤っている場合もございます。
1文字でも誤りがございますとメールが届きませんので、今一度メールアドレスをご確認くださいませ。

2.自動で受信拒否設定されている(携帯電話・スマートフォンメールアドレスをご利用のお客さま)
メールが自動で受信拒否として設定されている可能性がございます。
弊社ドメイン「hario-lwf@hario.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
詳細は下記をご参照ください
auのお客さま / docomoのお客さま / softbankのお客さま

3.フィルタリング機能により自動で迷惑メールとして処理されている(PCのメールアドレスをご利用のお客さま)
メールが自動で迷惑メールとして設定されている可能性がございます。
迷惑メールフォルダをご確認いただくか、ご利用の設定のご確認をお願いいたします。
詳細は下記をご参照ください
Gmailのお客さま / Yahoo!メールのお客さま / Hotmailのお客さま

4.ご利用のメールサーバーがの容量が一杯になっている
お客さまのメールサーバーの容量が一杯になり、メールの受信ができなくなってしまっている可能性がございます。
ご自身でサーバー上の不要なメールを削除していただくか、メールアドレスを取得されたプロバイダやフリーメール提供元などにお問い合わせください。

5.セキュリティーソフトなどによって迷惑メールとして処理されている
セキュリティソフトをご利用の場合、自動返信メールを迷惑メールと判断して迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
ソフトウェアの種類や設定によっては、受信拒否や削除されている場合もございますので、お使いのソフトウェアをご確認ください。

上記のいずれの項目にもお心当たりがなくメールが届かない場合、大変お手数ではございますがContantもしくは下記問い合わせ先までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

Contactはこちら

お問い合わせ
〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町2-10
HARIOランプワークファクトリー株式会社
オンラインショップ係
TEL:03-5623-2143
受付時間:月~土曜日(祝日を除く) 11:00~19:00