ご注文製品は、原則としてご注文確認後、1週間以内にお届けします。
※夏季・年末年始・土日・祝日のご注文は上記よりお時間をいただく場合がございます。営業時間外のご注文は翌営業日の扱いとさせていただきます。
※予約注文品はご予約から2ヶ月以内に発送いたします。（商品により納期が異なります。ご了承ください）
※コンビニ決済の場合は、ご入金確認後、1週間以内にお届けいたします。
本サイトの運営および販売業務は、2026年6月1日より株式会社ハリオ商事へと移管いたします。
それに伴い、期間によってお問い合わせの受付窓口が異なりますのでご注意ください。
【2026年5月31日までのお問い合わせ】
内容（ご注文・仕様など）に関わらず、すべてHARIOランプワークファクトリー株式会社にて承ります。
【2026年6月1日以降のお問い合わせ】
業務移管に伴い、お問い合わせ内容によって窓口が分離いたします。詳細は上記の事業者連絡先をご確認の上、各窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
■ お届けした商品に万一、汚損・破損等があった場合、あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたら、1週間以内に下記電話番号へご連絡の上、ご相談下さい。交換もしくは返品にて対応させていただきます。着払いにてご返送ください。
※一度使用したもの(開封を含む)や、商品特性により返品ができない製品もございますので、あらかじめご了承下さい。
■ お客様のご都合による商品の返品・交換は原則お受けできません。
十分に御検討の上ご注文をお願いいたします。
・イメージ違いやサイズ違い等お客様のご都合による返品・交換は、新品未開封(パッケージ箱の開封も不可)のものに限らせて頂きます。
事前にご連絡の上、商品到着後1週間以内にご返送下さい。(恐れ入りますが、送料はお客様負担でお願いします。)
※お客様都合によるご入金後のキャンセル・返金の場合、決済代行会社へのコンビニ決済手数料および返金時の振込手数料はお客様負担となります。
誠に勝手ではありますが、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
■ ご返送時のお願い
・ご返送前に、必ず下記のお問い合わせ・返品先までご連絡下さい。
・ご返送される外箱の天面に【返品】と明記して発送してください。
また配送時に添付した送り状ラベル・送付のご案内などはできる限りお届けした状態のままでお願いいたします。
■ 次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・お届け後8日以上経過した商品
・ 一度ご使用になられた製品(開封を含む)
・お客様が汚損または、破損された製品
・商品特性により返品ができない製品もございますので、予めご了承ください。
【返品に関するお問い合わせ】
株式会社ハリオ商事
電話番号 ： 0120-179-511
メールアドレス ： harionetshop_cs@hariocorp.co.jp
受付時間 ：月～金曜日（祝日を除く） 10:00 ～ 16:00
返送先：
〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町2-11 イワサキ第二ビル 6階
HARIOランプワークファクトリー株式会社 アッセンブリールーム
オンラインショップ担当
TEL:03-6661-1750
※2026年6月1日より、本サイトの運営および販売業務は株式会社ハリオ商事が担当いたします。
商品の製造、一部発送業務につきましては、引き続きHARIOランプワークファクトリー株式会社が行います。
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