「ご配送によるK18シリーズ商品の修理品受付を行っています」

弊社直営店へ直接お持ち込みいただく他、ご配送による修理品受付が可能です。
恐れ入りますが、ご配送料や代引き手数料等はお客様ご負担とさせていただきます。
詳しくはこちらをご参照ください。

＊HARIO Lampwork Factoryの商品ではないガラス製品は、修理のご対応を承っておりません。あらかじめご了承ください。  


＜修理品ご送付先＞
〒103-0011
東京都中央区日本橋大伝馬町2-11
イワサキ第二ビル6F
HARIO ランプワークファクトリー
修理担当 宛
(tel:0120-222-341)
※普通郵便でお送りいただく場合の料金不足が増えております。
更なる破損や輸送中の紛失を防ぐため普通郵便でのご送付は推奨しておりませんが、 やむを得ず普通郵便にて発送いただく際は、郵便局窓口にて発送いただくなど、郵便料金のお間違えがないようご注意くださいませ。

＊さらに破損しないようにパッキン等で包んでお送りください。

＊氏名、住所、電話番号、注文番号を明記ください。

＊ピアス・イヤリングの修理につきましては、左右のバランスを確認する為、左右ペアでお送りください。

＊お預かり期間は、1.5ヶ月程度になります。 年末年始等の長期休業期間を挟む場合は、長くて2ヶ月ほどいただく場合もございます。

＊夏期休業期間を挟む都合上、2024年7月11日（木）～8月15日（木）のご注文分につきましては、修理・組替のお預かり期間を1か月半～2か月ほどいただく場合がございます。ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

＊ピアスやイヤリングなど左右ともに修理の場合は、2点分の修理費用となります。

＊一部商品には品質改良のため、ガラスの形状や金具の仕様等を変更している場合がございます。旧仕様の商品の場合は、新仕様に変更して修理させていただきますのでご了承くださいませ。
例：ネックレス/ピアス レイ K10、リング アイシクル、ピアス/イヤリング ネジリ、ネックレスのアジャスターカン→スライドボールなど

＊修理品の場合、基本的にギフト包装のご対応は致しかねますのでご了承ください。