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ガラスパーツ修理

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弊社直営店へ直接お持ち込みいただく他、ご配送による修理品受付が可能です。
恐れ入りますが、ご配送料や代引き手数料等はお客様ご負担とさせていただきます。
詳しくはこちらをご参照ください。

*HARIO Lampwork Factoryの商品ではないガラス製品は、修理のご対応を承っておりません。あらかじめご了承ください。


<修理品ご送付先>
〒103-0011
東京都中央区日本橋大伝馬町2-11
イワサキ第二ビル6F
HARIO ランプワークファクトリー
修理担当 宛
(tel:0120-222-341)
※普通郵便でお送りいただく場合の料金不足が増えております。
発送いただく際は、必ず送り主様のご情報を封筒にご記載いただきますようお願いいたします。


*さらに破損しないようにパッキン等で包んでお送りください。

*氏名、住所、電話番号、注文番号を明記ください。

*ピアス・イヤリングの修理につきましては、左右のバランスを確認する為、左右ペアでお送りください。

*お預かり期間は、1ヶ月程度になります。
年末年始等の長期休業期間を挟む場合は、長くて1.5ヶ月ほどいただく場合もございます。
チェーンタイプのリング(「リング カラム」等)・ヘアゴムの修理の場合のお預かり期間は1.5ヶ月程度、 年末年始等の長期休業期間を挟む場合は、長くて2ヶ月ほどいただく場合もございます。

*ピアスやイヤリングなど左右ともに修理の場合は、2点分の修理費用となります。

*ガラスの置きものシリーズ、カップ&ソーサーやモビール等のリビングアクセサリーについては、破損状況により修理代が異なる場合、または修理が不可となる場合もございます。
修理をご希望の場合は、こちらのページよりお問い合わせください。

*一部商品には品質改良のため、ガラスの形状や金具の仕様等を変更している場合がございます。旧仕様の商品の場合は、新仕様に変更して修理させていただきますのでご了承くださいませ。
例:ネックレス/ピアス レイ K10、リング アイシクル、ピアス/イヤリング ネジリ、ネックレスのアジャスターカン→スライドボールなど

*修理品の場合、基本的にギフト包装のご対応は致しかねますのでご了承ください。
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期間中、ふだんゴールド色でお作りしている定番アクセサリーを、シルバー色にお組替するオーダーを承ります。
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商品レビュー(10)

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    お気に入りのピアスの金具が取れてしまい修理して頂きました。ガラス部分もキレイにして頂いたのでしょうか?ピッカピカになって戻して頂き感謝しております!

    旧サイトレビューさん

    2024/01/30 19:13

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    不注意で落として欠けてしまったピアスの修理を依頼しました。
    1か月弱で、二つのうちどちらが修理した方がわからない、新品同様の状態で戻ってきました!
    事前のメールでのやりとりでも丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

    旧サイトレビューさん

    2024/01/15 14:46

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    ピアスを耳に差し込む金具が、ガラスごと割れて取れてしまいました。
    3年程前にも同じ破損で修理していただいたことをお伝えしましたら、原因等も丁寧に教えていただき、調整までしてくださって、輝きを増して手元に戻ってきました。
    すぐに使いたい事情もお伝えしたところ、非 常に早く修理してくださり、その返送品の中に同封されたお葉書には、可愛い手書きのイラストで修理個所の説明等もあり、嬉しかったです。
    また、何度もメールで丁寧な説明もしてくださり、全ての面で感動しました。
    このようなホスピタリティに、ひとつの企業に対して感じたことはなかったです。
    これからも、大切に愛用したいと思います。

    旧サイトレビューさん

    2024/01/15 14:42

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